1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge, die zwischen CanisCoach Hundetraining, Inhaber Josephine Lamnek (im Folgenden „Hundetrainer“), und seinen Kunden (im Folgenden „Kunde“) geschlossen werden. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Hundetrainer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Der Hundetrainer bietet Dienstleistungen im Bereich Hundetraining an.
2.2 Die Inhalte, Methoden und Ziele des Trainings werden individuell mit dem Kunden abgestimmt.
2.3 Ein bestimmter Erfolg des Trainings wird nicht garantiert, da dieser maßgeblich von der Umsetzung des Trainings durch den Kunden abhängt.
2.4 Sämtliche angebotenen Leistungen des Hundetrainers – auch solche, die im Rahmen des Trainings zusätzlich oder auf Anfrage erfolgen (z. B. Unterstützung bei der Krallenpflege oder Empfehlung von Nahrungsergänzungsmitteln) stellen keine tierärztliche, medizinische oder therapeutische Behandlung dar und ersetzen diese nicht. Der Hundetrainer ist kein Tierarzt und stellt keine Diagnosen. Der Kunde ist verpflichtet, gesundheitliche Beschwerden oder Auffälligkeiten seines Hundes eigenverantwortlich durch einen Tierarzt abklären zu lassen. Der Hundetrainer behält sich vor, Leistungen bei erkennbaren gesundheitlichen Problemen abzulehnen, abzubrechen oder auszusetzen und eine tierärztliche Abklärung zu empfehlen. 

3. Termine

3.1 Termine gelten als verbindlich vereinbart, wenn diese persönlich, per Telefon oder per E-Mail vom Hundetrainer bestätigt wurden.
3.2 Nicht eingehaltene oder zu kurzfristig abgesagte Termine (weniger als 48 h) werden voll berechnet. In begründeten Härtefällen kann nach individueller Rücksprache eine Kulanzregelung getroffen werden.
3.3. Im Falle eines Sparpaketes oder eines Gutscheins ist der Kunde verpflichtet das Guthaben innerhalb von 12 Monaten wahrzunehmen. Nicht gebrauchte Guthaben können durch den Kunden nicht storniert sowie die schon geleisteten Zahlungen nicht ausgezahlt werden.
3.4 Bei Gruppenangeboten ist die Teilnahme erst nach vollständiger Zahlung im Voraus verbindlich reserviert. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, kann der Hundetrainer den Platz anderweitig vergeben.
3.5 Der Hundetrainer behält sich vor, Termine bei extremen Witterungsbedingungen (Hitze, Sturm, Glätte), krankheitsbedingtem Ausfall oder anderen unvorhersehbaren Gefahren abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall entstehen dem Kunden keine Kosten.

4. Teilnahmevoraussetzungen

4.1 Der Kunde muss zur Buchung einer Leistung volljährig sein. Minderjährige dürfen in Absprache mit den Erziehungsberechtigten am Training teilnehmen.
4.2 Der Kunde versichert, dass sein Hund gesund und frei von ansteckenden Krankheiten ist.
4.3 Der Kunde ist verpflichtet, den Hundetrainer über Verhaltensauffälligkeiten, Aggressionen oder andere relevante Eigenschaften des Hundes vor Trainingsbeginn zu informieren.
4.4 An Gruppenangeboten dürfen nur Hunde teilnehmen, die keine Gefährdung für andere Teilnehmer oder deren Hunde darstellen. Hunde mit erhöhter Aggressionsproblematik, fehlender sozialer Verträglichkeit oder Gesundheitsproblemen können nach Ermessen des Hundetrainers ausgeschlossen werden. Es besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung der Gebühr.
 
5. Haftung

5.1 Die Teilnahme am Training erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung des Kunden.
5.2 Der Hundetrainer haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Eine weitergehende Haftung – insbesondere für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden – ist ausgeschlossen.
5.3 Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch ihn, seine Begleitperson oder seinen Hund verursacht werden in vollem Umfang. Der Kunde stellt den Hundetrainer von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.
5.4 Der Hundetrainer übernimmt keine Haftung für Verletzungen oder Schäden, die durch den Hund des Kunden während des Trainings verursacht werden – auch nicht Dritten gegenüber.
5.5. Während Gruppenangeboten im öffentlichen Raum hat der Kunde sicherzustellen, dass gesetzliche Bestimmungen (Leinenpflicht, Maulkorbpflicht usw.) eingehalten werden. Verstöße gehen zu Lasten des Kunden.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Die Gebühren für das Training sind vor Beginn der jeweiligen Trainingseinheit in bar zu zahlen, oder, wenn festgelegt, vorab zu Überweisen.
6.2 Stornierungen müssen mindestens 48 Stunden vor der vereinbarten Trainingseinheit erfolgen. Bei späterer Absage wird die volle Gebühr berechnet. In begründeten Härtefällen kann nach individueller Rücksprache eine Kulanzregelung getroffen werden.

7. Verhaltensregeln
7.1 Der Einsatz von Gewalt oder aversiven Hilfsmitteln gegenüber dem Hund ist untersagt. Der Hundetrainer behält sich vor, das Training bei Zuwiderhandlungen abzubrechen.
7.2 Der Hund ist während des Trainings grundsätzlich an der Leine zu führen, sofern nichts anderes vereinbart wird. 
7.3 Bei Gruppenangeboten verpflichtet sich der Kunde, den Hund während des gesamten Trainings so zu führen und zu kontrollieren, dass keine Gefahr für Dritte, andere Hunde oder den Hund selbst entstehen.
7.4 Das Anfertigen von Fotos und Videos während des Trainings ist nur mit vorheriger ausdrücklicher Genehmigung des Hundetrainers gestattet. Dies gilt sowohl für Aufnahmen des Hundes, des Trainingsablaufs, anderer Teilnehmer als auch des Hundetrainers selbst. Eine Veröffentlichung oder Weitergabe der Aufnahmen ist ohne schriftliche Zustimmung des Hundetrainers untersagt.

8. Datenschutz

8.1 Der Hundetrainer erhebt, verarbeitet und speichert personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSHVO) und nur, soweit dies zur Vertragsdurchführung, Terminorganisation und Rechnungsstellung erforderlich ist.
8.2 Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Steuerberater) oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
8.3 Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragung seiner gespeicherten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15-20 DSGVO.
8.4 Der Kunde kann eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
9.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
9.3 Für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sofern der Kunde Verbraucher ist, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den Gerichtsstand. Ist der Kunde Unternehmer, wird als Gerichtsstand Arnstadt vereinbart.